Aplikace je logicky dělena na dva směry komunikace, tedy zobrazení geografických informací občanům (Oznámení nad mapou) a naopak hlášení požadavků občanů nad mapou (Požadavky občanů). Oba moduly jsou dostupné v sekci Občan webových stránek města Šumperka.
Komunikace směrem k občanovi probíhá tak, že pracovník MěÚ nebo MP může jednoduše zadat informaci do mapy, a to bodem, čarou nebo polygonem. K dané informací je možné navíc zadat komentář případně zvolit ikonu. Typicky se jedná o vyznačení uzavírky a doporučené objížďky, umístění kontejnerů nebo svozových míst, čištění komunikací apod. Informace takto zadané se zobrazí v mapovém okně občanovi na webových stránkách města v sekci Občan – Oznámení nad mapou popř. jako přímý odkaz v Aktualitách na webu.
Opačná forma komunikace umožňuje zaslat informaci o aktuálních požadavcích občanů pracovníkům města nebo městské policie. Typicky se jedná o hlášení špatného parkování, neuklizeného chodníku, nevyvezených kontejnerů apod. Aplikace poskytuje i zpětnou vazbu pro veřejnost o přijatých požadavcích a stavu jejich řešení.
Veřejná část webové aplikace umožňuje mimo jiné:
- Možnost vyhledání místa události nebo požadavku pomocí zadání adresy nebo přímo nad mapou
- Označení místa událostí nebo požadavku do mapy, zapsání názvu a popisu požadavku, možnost přidání fotografií
- Zobrazení aktuálních požadavků v řešení a požadavků, které již byly vyřešeny, řazené podle data vložení nebo data vyřešení
